Al integrarse con SAP Transportation Management y SAP Commerce Cloud, la plataforma Milkman proporciona a los usuarios actualizaciones en tiempo real sobre el estado de la entrega y las opciones de reprogramación
MILÁN, 8 de noviembre de 2022 /PRNewswire/ — Milkman S.P.A. ha anunciado hoy que su Plataforma Milkman Last Mile está disponible en SAP® Store, el mercado en línea para las ofertas de SAP y sus socios. Al integrarse con SAP Transportation Management y SAP Commerce Cloud, la plataforma Milkman Last Mile proporciona a los usuarios actualizaciones en tiempo real sobre el estado de la entrega y las opciones de reprogramación. La experiencia del usuario se ve mejorada con una mayor previsibilidad de las entregas.
“Me siento orgulloso y halagado de que nuestra plataforma esté en SAP Store”, dijo Antonio Perini, consejero delegado de Milkman S.P.A. “Estoy encantado y agradecido por la oportunidad de trabajar con un equipo de expertos como el de SAP. Estamos en la misma intersección de una experiencia de consumo sostenible y la cadena de suministro digital, dominando la complejidad de las redes de fulfillment actuales para la omnicanalidad es el reto más emocionante”.
La Plataforma Milkman Last Mile conecta las necesidades de los destinatarios y de las empresas, permitiendo a las organizaciones de logística y a los minoristas:
- Permitir entregas más ecológicas, reduciendo el kilometraje y las emisiones de CO2 gracias a algoritmos de optimización de rutas de última generación, combinados con procesos de entrega eficientes para lograr el éxito en los primeros intentos de entrega.
- Superar las expectativas de los destinatarios, con una estrategia interactiva de última milla que modula el nivel de servicio y aborda las solicitudes más exigentes con citas muy precisas a bajo coste.
- Reducir las llamadas WISMO (Where Is My Order) al permitir flujos de comunicación interactivos con los destinatarios, proporcionando una visibilidad total sobre el proceso de entrega del pedido. El destinatario tiene siempre el control y puede intervenir para comprobar, verificar y, eventualmente, aplicar los cambios.
- Automatizar las operaciones mediante la implementación de procesos estandarizados para la gestión de excepciones, permitiendo los ajustes manuales.
SAP Store, que se encuentra en store.sap.com, ofrece una experiencia digital simplificada y conectada al cliente para encontrar, probar, comprar y renovar más de 2.200 soluciones de SAP y sus socios. Allí, los clientes pueden encontrar las soluciones SAP y las soluciones validadas por SAP que necesitan para hacer crecer su negocio. Y por cada compra realizada a través de SAP Store, SAP plantará un árbol.
Milkman S.P.A. participó en el programa conjunto SAP.iO Foundry “Resilient Supply Chain” en Tel Aviv y Múnich y es socio del programa SAP® PartnerEdge®. El programa SAP PartnerEdge proporciona las herramientas de habilitación, los beneficios y el apoyo para facilitar la creación de aplicaciones disruptivas de alta calidad centradas en necesidades empresariales específicas, de forma rápida y rentable.
Acerca de Milkman S.P.A.
Fundada en 2015, la empresa cuenta ahora con 39 millones de euros de financiación. Milkman Technologies opera en todos los sectores, centrándose en los minoristas (con una flota dedicada al transporte), los transportistas y los proveedores de servicios de transporte. Poste Italiane, Public Group y muchos otros ya han adoptado Milkman.
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SOURCE Milkman Technologies