PEKIN, 5 czerwca 2023 /PRNewswire/ — We wrześniu 2021 roku mieszkaniec Pekinu zadzwonił na miejską infolinię, aby zgłosić brak linii autobusowych w pobliżu nowo wybudowanej szkoły w Pekińskim Obszarze Rozwoju Gospodarczo-Technologicznego.
Dwa miesiące później nowa linia autobusowa została uruchomiona.
CGTN: Why is people-centered development crucial to China?
Stolica Chin ‒ metropolia, w której zamieszkuje ponad 20 milionów ludzi ‒ przyjęła od 2019 roku nowe podejście w kwestii zarządzania miastem i obecnie współpracuje z 49 państwowymi przedsiębiorstwami i instytucjami świadczącymi usługi publiczne przy obsłudze centralnej infolinii miejskiej.
Pytania i skargi związane z usługami publicznymi odbierane są od mieszkańców 24 godziny na dobę na łącznie 750 infoliniach.
„Zbieramy najczęściej zgłaszane problemy miejskie lub postulaty w oparciu o wszystkie zgłoszenia otrzymane przez infolinie, a następnie podejmujemy odpowiednie działania” ‒ powiedział Geng Yu kierujący wydziałem realizującym reformę pn. >>Obsługa skarg po ich otrzymaniu<< w pekińskiej Miejskiej Administracji Usług Rządowych. - Stawiamy ludzi na pierwszym miejscu, bez względu na to, czy chodzi o zarządzanie miastem, czy świadczenie usług publicznych".
Podejście władz miejskich do kwestii rozwiązywania problemów mieszkańców dużo mówi o sposobie, w jaki władze podchodzą do zarządzania miastem i jak traktują swoich mieszkańców.
Stare chińskie powiedzenie brzmi: „Woda, która utrzymuje statek na powierzchni, może go również wywrócić”. Prezydent Chin Xi Jinping, sekretarz generalny Komitetu Centralnego Komunistycznej Partii Chin (KPCh), zacytował je kiedyś w nawiązaniu do relacji pomiędzy ludźmi a partią. W tym przypadku woda to ludzie a łódź to przywództwo partii.
Powiedzenie sugeruje, że tylko dbając o potrzeby ludzi, KPCh może zdobyć ich poparcie. Właśnie dlatego partia uczyniła służenie ludziom swoją podstawową zasadą działania.
Xi zarządził, aby „rozwiązywanie problemów, które spotykają się z najsilniejszą reakcją opinii publicznej i mogą naruszyć podstawy rządów partii” było traktowane priorytetowo.
Raport, który prezydent Xi przedstawił podczas XX. Krajowego Kongresu KPCh w 2022 r., podkreśla, że „należy dbać o podstawowe interesy ludzi, zwiększać ich dobrobyt i podejmować nieustanne wysiłki na rzecz zapewnienia, że rozwój przebiega dla ludzi i z ich udziałem, a jego owoce są wspólne dla wszystkich. Należy lepiej zadbać o to, by korzyści płynące z modernizacji były w odczuwalne przez wszystkich obywateli”.
Xi podkreślił również znaczenie podstawowej zasady: „Aspiracje ludzi w zakresie lepszego życia muszą zawsze znajdować się w centrum naszych wysiłków. Musimy z niesłabnącą energią dążyć do realizacji nadrzędnego celu, jakim jest narodowe odmłodzenie”.
https://www.youtube.com/watch?v=YcDsr0qk5NM
Nagranie – https://www.youtube.com/watch?v=YcDsr0qk5NM
SOURCE CGTN