SAN FRANCISCO, 11. Juli 2023 /PRNewswire/ — Sojern, die führende Plattform für Reisemarketing, hat heute die Übernahme von VenueLytics bekannt gegeben. VenueLytics ist die am stärksten integrierte Plattform für Gästeerlebnisse in der Hotelbranche, die unabhängige Hotels, Resorts, Ketten und Casinos bedient. Sojern wird die Fähigkeiten von VenueLytics als Erweiterung de Sojern Travel Marketing Plattform einbinden.
Sojern ist seit langem ein Treiber für Direktbuchungen in der Hotellerie und bietet umfassende digitale Werbelösungen, die Reiseveranstaltern dabei helfen, neue Reisende zu finden, zu gewinnen und zu konvertieren, bestehende Gäste zu reaktivieren und zu binden, sowie den Nettoumsatz pro verfügbarem Zimmer (RevPAR) zu maximieren. Diese Akquisition erweitert die Travel Marketing Plattform von Sojern, um mit der innovativen Technologie von VenueLytics, die einen mit künstlicher Intelligenz (KI) ausgestatteten virtuellen Concierge, Echtzeit-Gästefeedback und digitale Reputationsmanagement-Tools sowie eine Gästemarketing-Suite für E-Mail- und Text-Promotions umfasst, den gesamten Weg des Gastes zu begleiten. Die Lösungen von VenueLytics helfen Marketing-, Betriebs- und Front-Desk-Teams, ihre Gäste mit weniger Ressourceneinsatz besser zu bedienen, den Umsatz zu steigern und den Gewinn zu maximieren. Mit diesen zusätzlichen Funktionen kann Sojern Marketern nun dabei helfen, Reisende zu finden, zu gewinnen, zu konvertieren und während ihrer gesamten Reise zu binden.
“Dies ist ein aufregender Schritt nach vorne für unsere Kunden, da wir Hoteliers über die reine Werbung hinaus unterstützen und unser Angebot zu einer echten End-to-End-Marketingplattform ausbauen können”, sagte Mark Rabe, CEO von Sojern. “Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, die Reisebranche mit innovativen Lösungen zu versorgen, die Daten, KI und Technologie nutzen, um Ergebnisse zu erzielen. VenueLytics’ Expertise in der Analyse, Vereinheitlichung und Aktivierung von Daten aus verschiedenen Hotelmanagement- und Marketingsystemen wird es Sojern ermöglichen, unsere Beziehungen zum Gastgewerbe zu vertiefen. Dieser Zuwachs hilft uns, auf dem Weg zur Nummer 1 unter den Reisevermarktungsplattformen voranzukommen”.
Einer der wichtigsten Kunden von VenueLytics ist die Grupo Posadas, das größte Hotelunternehmen in Mexiko mit über 180 Resorts und Hotels. Leslie Gomez, Director of Quality, Standards and Innovation bei Posadas, kommentiert: “Durch den Einsatz von VenueLytics AI Concierge während der gesamten Reise des Gastes konnte Posadas in den letzten 9 Monaten mit mehr als 53.000 Anfragen die Nebeneinnahmen steigern. Die Zufriedenheit unserer Gäste verbesserte sich um mehr als 19 Prozentpunkte (pp) im NPS (Net Promoter Score) von den Gästen, die mit unserem digitalen Concierge-Erlebnis in Kontakt waren.”
Durch die Erweiterung seiner Plattform mit VenueLytics kann Sojern nun Hotelvermarkter mit einer All-in-One-Plattform unterstützen, die Gäste direkt zu einer Immobilie führt, Upselling während des Aufenthalts und Remarketing nach dem Aufenthalt ermöglicht und eine langfristige Loyalität aufbaut. Zusätzlich zu den Multichannel-Angeboten von Sojern bietet VenueLytics die Möglichkeit, Kunden in ein erweitertes Multichannel-Netzwerk einzubinden, das SMS, E-Mail, WiFi, WhatsApp, Facebook Messenger, ChatBot, Alexa, Google Home und andere soziale Medien und Drittanbieter-Apps umfasst. Dies ermöglicht Sojern die Expansion in den Bereich der generativen KI mit hochmodernen Tools, um den Buchungswert für Hotels zu steigern und zu optimieren.
Baskar Manivannan, Co-Founder und CEO von VenueLytics, kommentiert: “Wir arbeiten seit mehr als einem Jahr mit Sojern zusammen, und die Bündelung unserer Kräfte wird unseren Kundenstamm und unseren Ruf stärken und es uns ermöglichen, dem Gastgewerbe und der Reisebranche eine breitere und zeitnahe Palette von Lösungen anzubieten. Mit KI, Datenanalyse und personalisiertem Multichannel-Gästeengagement als Rückgrat unserer Arbeit haben wir die gemeinsame Vision, Hotels auf der ganzen Welt in die Lage zu versetzen, ihre Profitabilität zu steigern und das Gästeerlebnis und die Zufriedenheit zu verbessern.”
Letzten Monat kündigte Sojern die neueste Version seiner Sojern Travel Marketing Platform mit erweiterten KI-gestützten Zielgruppen an. Diese Übernahme ist ein weiterer Beweis für die Konsequenz und den Erfolg des Unternehmens bei der Integration neuer Technologien und deren globaler Verbreitung. Die Bedingungen der Übernahme wurden nicht bekannt gegeben, aber Sojern hat bereits berichtet, dass das Unternehmen profitabel ist, mehr als $10 Milliarden Dollar an weltweiten Reisebuchungen getätigt hat und jährlich über 10.000 Kunden auf der ganzen Welt bedient, die seine langjährigen KI-Fähigkeiten nutzen.
Mit der Übernahme vertieft Sojern seine Hotelkompetenz in Nordamerika, wo VenueLytics seinen Schwerpunkt hat. VenueLytics wird nun in der Lage sein, das globale Gastgewerbe als eine Erweiterung der Sojern Travel Marketing Plattform zu unterstützen. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie diese Akquisition Ihren Reise-Marketing-Kampagnen zugute kommen kann, besuchen Sie bitte die Website von Sojern.
Informationen zu Sojern
Sojern ist eine führende Plattform für digitales Marketing, die für Reiseveranstalter entwickelt wurde. Sojern bietet auf der Grundlage von künstlicher Intelligenz und Daten über die Absichten von Reisenden Multichannel-Marketinglösungen an, um die direkte Nachfrage zu steigern. Mehr als 10.000 Hotels, Sehenswürdigkeiten, Fremdenverkehrsämter und Reisevermarkter verlassen sich jährlich auf Sojern, um Reisende auf der ganzen Welt anzusprechen und zu überzeugen.
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SOURCE Sojern