Una innovadora herramienta de inteligencia empresarial de 24/7 Software impulsa el crecimiento global

FORT LAUDERDALE, Fla., 7 de noviembre de 2024 /PRNewswire/ — 24/7 Software, un proveedor líder de software de gestión de operaciones, está experimentando un crecimiento récord con su herramienta de inteligencia empresarial (BI) pionera en la industria para operaciones de recintos. Desde su lanzamiento, más de 75 recintos en todo el mundo han integrado la solución, lo que la convierte en la plataforma de referencia para optimizar la seguridad, la gestión de las instalaciones y la experiencia de los huéspedes.

“La rápida adopción de nuestra herramienta de inteligencia empresarial demuestra su valor para optimizar las operaciones de los recintos”, afirmó Matthew Dobrosevic, vicepresidente de productos para análisis e integraciones de 24/7 Software. “Al unir departamentos como seguridad, instalaciones y servicios para huéspedes en una única plataforma, los recintos obtienen información en tiempo real que impulsa la excelencia operativa. Desde recintos grandes y sofisticados hasta instalaciones más pequeñas, nuestra solución está ayudando a los equipos a aumentar la eficiencia y a generar informes sobre datos clave”.

La flexibilidad de la herramienta de inteligencia empresarial ha llevado a su expansión a nuevos mercados, incluidos centros de convenciones, recintos de artes escénicas, parques de atracciones, zoológicos y grandes distritos de entretenimiento. Su capacidad para adaptarse tanto a recintos pequeños como a grandes organizaciones con múltiples recintos ha impulsado su rápido crecimiento.

Caso en cuestión: los Kansas City Chiefs

Como actual campeón de la NFL y operador de un recinto de primera clase, los Kansas City Chiefs establecen el estándar de excelencia tanto dentro como fuera del campo. Para mantener su liderazgo en las operaciones del recinto, los Chiefs han integrado completamente el producto de análisis de 24/7 Software, revolucionando la toma de decisiones basada en datos.

Con nuevos paneles de control de eventos en tiempo real en su sala de control y herramientas avanzadas de informes ejecutivos, los Chiefs pueden rastrear con precisión las tendencias en los tipos de incidentes y el uso del software. Esto garantiza que los campos de datos clave, como la prioridad, la sección y el cierre del incidente, se completen de manera consistente y precisa, lo que mejora la eficiencia operativa. Al comparar datos en diferentes períodos de tiempo, monitorean el rendimiento en tiempo real y abordan de manera proactiva las brechas para garantizar una ejecución fluida del evento.

“Nuestra capacidad para identificar tendencias y tomar decisiones rápidas y respaldadas por datos ha sido crucial para garantizar la seguridad de nuestros aficionados y mantener operaciones fluidas en los estadios”, dijo Dave Felsen, de Proyectos Especiales de los Kansas City Chiefs. “Con los análisis de 24/7 Software, siempre estamos un paso adelante”.

Ampliación de las capacidades de múltiples estadios: Maple Leaf Sports & Entertainment y un gran operador de parques de atracciones

La herramienta de inteligencia empresarial de 24/7 Software transforma la forma en que los operadores de múltiples estadios gestionan la seguridad y las operaciones. Al integrar datos de sistemas como gestión de incidentes, videovigilancia y emisión de entradas en un panel centralizado, la plataforma proporciona visibilidad en tiempo real e información procesable.

Un importante operador de parques de diversiones implementó la solución en cuestión de semanas y obtuvo visibilidad en tiempo real de datos operativos críticos en todos sus parques, mejorando las medidas de seguridad y las experiencias de los visitantes.

De manera similar, Maple Leaf Sports & Entertainment (MLSE) ha aprovechado el nuevo producto Advanced Analytics para crear paneles de control en tiempo real para todos los eventos. Al realizar un seguimiento de la eficiencia de las patrullas de seguridad y la respuesta a incidentes médicos, MLSE ha mejorado los tiempos de respuesta y ha creado un entorno más seguro para los visitantes.

“A diferencia de las configuraciones GSOC tradicionales que pueden llevar años y requerir recursos importantes, nuestra plataforma es totalmente configurable y se puede implementar en semanas”, afirmó Matt Dobrosevic. “Ofrece una implementación rápida y resultados rentables sin requerir una gran inversión de recursos”.

Acerca de 24/7 Software

24/7 Software es un líder mundial en software de gestión de operaciones que presta servicios a los principales recintos, ligas deportivas y organizaciones de entretenimiento del mundo. Su tecnología innovadora ayuda a las organizaciones a destacar en seguridad, gestión de instalaciones y experiencia de los huéspedes, con el respaldo de un soporte incomparable.

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