Foundever investit en Égypte, en s’appuyant sur le soutien gouvernemental au développement des talents et en consolidant le rôle de l’Égypte en tant que hub mondial pour la délocalisation CX et IT
LE CAIRE, 3 février 2025 /PRNewswire/ — Foundever, chef de file mondial des solutions d’expérience client (CX), renforce sensiblement sa présence en Égypte, en annonçant des plans de création de 5 000 emplois au cours des quatre prochaines années. L’élément central de cette croissance est l’établissement d’un nouveau centre de contact ultramoderne à Louxor, qui vient renforcer les opérations existantes au Caire, dans le parc technologique de Maadi et le complexe d’affaires City Stars.
Cette expansion confirme l’engagement de Foundever à faire de l’Égypte une destination incontournable pour les services d’affaires internationaux. La croissance de l’entreprise s’appuie sur la réputation du pays en tant que hub mondial des services CX et la délocalisation des technologies de l’information, grâce à une main-d’œuvre hautement qualifiée et à un soutien gouvernemental solide. Au cours de l’année écoulée, Foundever a enregistré une croissance de 115 % en Égypte et compte désormais 15 clients dans 14 langues.
Le nouveau site de Louxor permettra à l’entreprise de puiser dans l’abondante réserve de talents de la région et de soutenir le développement socio-économique de la Haute-Égypte. Avec des projets de création de milliers d’emplois, Foundever renforcera la position de l’Égypte en tant que leader de l’industrie mondiale de l’externalisation.
L’entreprise a également prolongé de quatre ans son protocole d’accord avec l’Agence égyptienne de développement de l’industrie des technologies de l’information (ITIDA), réaffirmant ainsi son engagement à long terme à investir dans les talents et les infrastructures du pays.
« Cette croissance reflète le succès continu de l’industrie égyptienne de l’externalisation, qui est l’un des secteurs les plus prometteurs du pays et qui jouit d’une excellente réputation au niveau mondial. La création d’un nouveau centre à Louxor témoigne d’une confiance croissante dans les talents égyptiens à l’échelle nationale et dans leur capacité à fournir des services répondant aux normes internationales. Le ministère reste déterminé à favoriser un environnement propice à l’investissement grâce à une infrastructure numérique avancée, à des politiques progressistes et à des programmes de formation complets conçus pour doter notre main-d’œuvre des compétences techniques, linguistiques et professionnelles requises par les marchés mondiaux », déclare le ministre égyptien des Communications et des Technologies de l’information, M. Amr Talaat.
En s’implantant à Louxor, Foundever poursuit sa stratégie visant à exploiter le potentiel des réserves de talents inexploitées, tout en contribuant à la stature croissante de l’Égypte en tant que destination de délocalisation de premier plan.
À propos de Foundever®
Foundever est un chef de file mondial de l’expérience client (CX), avec 150 000 collaborateurs dans le monde. Pour en savoir davantage sur l’entreprise, rendez-vous sur www.foundever.com.