VILNIUS, Lituanie, 10 juin 2025 /PRNewswire/ — Virto Commerce, leader mondial des solutions de commerce électronique B2B, s’est associé au groupe Bosch Home Comfort pour créer et développer un portail de fidélisation numérique qui compte aujourd’hui plus de 150 000 utilisateurs enregistrés et plus de 210 000 commandes exécutées dans toute l’Europe. Ce qui n’était au départ qu’un réseau fragmenté de programmes de fidélisation locaux s’est transformé en une plateforme unifiée, pilotée par API, prenant en charge plus de 50 combinaisons de marques et de pays, plus de 22 000 produits et plus de 115 fournisseurs de services d’exécution intégrés.
Basé sur la plateforme modulaire Commerce Innovation Platform de Virto, le portail de fidélisation est devenu un élément essentiel de la stratégie d’interaction avec les partenaires numériques de Bosch. Il permet aux installateurs d’enregistrer des produits, d’échanger des points de fidélité et d’accéder à la formation et à la documentation, le tout dans un espace de travail évolutif.
Depuis 2017, la plateforme est passée du traitement de 5 000 commandes à peine la première année à la gestion de plus de 35 000 commandes par an. L’équipe technique interne de Bosch a construit le front-end de manière indépendante, en tirant parti de la flexibilité de Virto pour garder un contrôle total sur DevOps et l’infrastructure – une victoire majeure pour l’agilité et la propriété à long terme.
« Nous avions un logiciel opérationnel après seulement 2,5 jours d’atelier pratique avec Virto Commerce. La rapidité du prototypage a été déterminante dans notre décision de choisir Virto », a déclaré Cornelius Munz, ingénieur logiciel senior et responsable technique chez Bosch Home Comfort Group.
« Grâce aux mises à jour du catalogue en temps réel, à la logique d’exécution personnalisée et à l’intégration transparente avec plus de 115 fournisseurs, Bosch peut garantir des expériences cohérentes et localisées à ses partenaires commerciaux », a ajouté Alexander Siniouguine, fondateur et PDG de Virto Commerce.
« Notre portail de fidélisation est désormais un outil de travail numérique complet pour les installateurs de toute l’Europe », a poursuivi M. Cornelius. « La capacité de posséder notre infrastructure et de s’adapter rapidement aux besoins du marché n’a été possible qu’avec Virto Commerce. »
Alors que Bosch continue d’investir dans l’interaction numérique, cette plateforme permet non seulement d’améliorer l’efficacité opérationnelle, mais aussi d’approfondir les relations à long terme avec son réseau de partenaires, jetant ainsi les bases d’une future croissance dans le paysage énergétique européen.
À propos de Virto Commerce
Virto Commerce , fondé en 2011, est un leader mondial du commerce électronique B2B et des solutions de place de marché, avec des bureaux à Los Angeles, Limassol et Vilnius. Virto Commerce est spécialisé dans les plateformes de commerce headless innovantes et hautement personnalisables.
À propos du groupe Bosch Home Comfort
Bosch Home Comfort Group est un leader mondial dans le domaine des technologies intelligentes et durables pour le chauffage, la climatisation et l’eau chaude sanitaire. Filiale à 100 % du groupe Bosch, l’entreprise emploie environ 13 800 personnes et exploite 17 sites de production dans le monde.
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